L’infrastruttura IT per qualsiasi organizzazione rappresenta una risorsa strategica. Per rimanere efficiente l’infrastruttura deve evolversi e restare al passo con i tempi sfruttando le nuove tecnologie e l’evoluzione deve permettere la continuità dei servizi senza causare interruzioni o disservizi. Se il sistema principale è efficiente i processi interni ed i tempi di risposta risultano essere più brevi.
I servizi
Teragate è in grado di fornire supporto e manutenzione dell’infrastruttura IT. I servizi offerti sono flessibili e prevedono livelli e modalità di erogazione differenti: si può assumere l’intera responsabilità gestionale delle componenti infrastrutturali oppure avviare processi di di presidio e supporto specialistico.
L’obiettivo è seguire il cliente per tutto il ciclo delle operazioni legate alla gestione dell’infrastruttura IT: help desk, network management, management da remoto, installazione, movimentazione, aggiornamento, manutenzione e supporto specialistico. Il cuore del supporto fornito da Teragate si può riassumere in tre concetti fodamentali:
- Performance – Evoluzione dell’infrastruttura IT nel tempo per sfruttare i vantaggi offerti dalle nuove tecnologie;
- Sicurezza – Implementazione di efficaci contromisure di carattere tecnologico e organizzativo;
- Continuità – Garanzia della continuità dei processi critici con adeguato livello di disponibilità.
Soluzioni e Prodotti
Al fine di semplificare e supportare la gestione dei componenti hardware e software all’interno delle organizzazioni, Teragate offre una serie soluzioni:
